Chuyên Setup và vận hành gian hàng Mall chính hãng cho các đơn vị sản xuất

Tui là Tuấn Tê Tê. Tui là seller ngành hàng Health - Beauty. Qua mấy lần tư vấn chốt hụt với khách, tui thấy nhiều khách hỏi mấy câu hỏi "Cái này xài sao vậy chị". Chị này là chị Thư Lê, chứ không phải chị Tê Tê. Đâu có ai biết tui đâu. Hồi đó tui cũng xéo sắc lắm, kêu khách đọc lại Hướng dẫn sử dụng trong bài, hoặc nhẹ nhàng hơn cop nguyên cái Hướng dẫn đó dán vo tin nhắn gửi cho khách, hoặc chụp lại phần Hướng dẫn sử dụng gửi cho khách. Gần như 100% khách tui rep kiểu đó tui thấy khách hổng hỏi nữa, mà đi luôn. Thiệt tình đời tới khi tui vào vai Người đi mua hàng, cần tìm hiểu trước khi mua sản phẩm, đọc mấy Hướng dẫn sử dụng kiểu "Làm ướt vùng da cần làm sạch, nhỏ 2-3 giọt dung dịch ra tay rồi thoa đều tạo bọt rồi rửa lại với nươc v.v...". Bản thân tui tự cảm giác có một sự bán hàng Vô tri nhè nhẹ, các nhãn làm thị trường truyền thống thì làm gì đầu tư cho hình ảnh, video, tài liệu truyền thông digital cho mấy sản phẩm. Mà sản phẩm bán trực tiếp, bán chủ yếu trên...

  Tui là Tuấn Tê Tê - seller chuyên nằm vùng ngành hàng Health - Beauty. Nói bên các vụ ODF, Dropship nhe, như mọi người cũng thấy đó, thời buổi bán buôn lời có chút xí xì xi, bán một món hổng có lời được bao nhiêu đã đành, mà lỡ có quên xác nhận xíu xiu kể cả việc xác nhận trễ sau khi hệ thống ghi nhận đơn hàng +4 tiếng là có phạt, không giao cũng phạt, hủy cũng phạt, không xuất hóa đơn cũng phạt,... +7749 kiểu phạt lên đến cả 200k/lần phạt nghe mà xót xa lòng. Không nói quá sâu về mấy cái vụ phạt, nói tới nghe là ứa gan. Hết tốn người ngồi canh chu kì 4 tiếng để xác nhận xử lí đơn, rồi đến quản lí kho thật khớp (với các nhà nhiều mã hàng) để tránh hủy đơn do hết hàng,... Tui bị sang chấn tâm lý mỗi lần thấy báo phí phạt nên thôi tui quyết định xài dịch vụ FBT của Tiki cho lành. Nói sơ cho anh em nào chưa biết thì FBT là dịch vụ giống FBA của Amazon là sẽ lưu kho hàng hóa tại kho của Tiki, khi khách đặt hàng thì Tiki sẽ là đơn vị đứng ra xử lý cho đơn hàng đó bao gồm soạn đơn hàng...

  Tui là Tuấn Tê Tê, seller ngành hàng Health - Beauty. Ngành hàng Health - Beauty là một trong những ngành hàng ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng. Thời buổi loạn lạc, vàng thau lẫn lộn, không ít những scandal, drama có lên cả báo chí vì người dùng mua phải sản phẩm kém chất lượng lên báo chí, rần rần trên các hội nhóm, diễn đàn. Cập nhật thông tin thời cuộc, các sàn ngày càng siết chặt các quy định, chính sách duyệt sản phẩm để được hiển thị, kinh doanh tại sàn của mình. Từ đó việc kiểm soát chất lượng sản phẩm được chặt chẽ hơn. Vấn đề là seller cũng có người này người kia, không phải ai cũng thích nghi kịp sự thay đổi của chính sách, thời cuộc. Nhiều chính sách thay đổi làm nhiều seller không thể thích nghi, yêu cầu chặt chẽ về hình ảnh, nội dung, sự minh bạch v.v... Tiki đòi hỏi càng nhiều, nâng cao sự hài lòng của khách hàng lại là rào cản khiến nhiều seller cảm thấy khó khăn hơn trong việc cơ bản nhất là Đăng sản phẩm để bán. Bản thân Tuấn Tê Tê cũng là một ngư...

 Lại là Tuấn Tê Tê. Đối với việc Trả hàng - Hoàn tiền thì Tuấn Tê Tê là một chiếc chiếu cũ, đã trải qua nhiều nhiều lần. Tui là sợ hãi nhất việc bị khiếu nại Trả hàng - Hoàn tiền, thấy có mail, có tin nhắn của Shopee báo là bị có khách khiếu nại Trả tiền - Hoàn hàng là gần như mất ngủ, nhắn tin khách đó không trả lời nữa là lòng cồn cào như lửa đốt. Không phải chỉ là câu chuyện đơn hàng đó hoàn về, mà còn bị đánh giá xấu, bị mất uy tín. Thậm chí bị khiếu nại nhiều lần mà bị xử phần thua do shop có lỗi bạn sẽ bị ghi vết, xóa sản phẩm, giáng sao quả tạ và nhiều hình phạt ghê rợn hơn nữa mà tui không dám tưởng tượng ra. Vậy hôm nay Tuấn Tê Tê kể về các chiêu Trả hàng - Hoàn tiền Tuấn đã gặp và chia sẻ các tips với mọi người để bán hàng tốt hơn, đỡ nhứt đầu hơn trên Shopee nhé. Trả hàng - Hoàn tiền vì hàng gần hết/hết date Bán hàng có date như Mỹ phẩm, đồ ăn, thức uống hay gặp mấy trường hợp này. Tui hồi trước bị cái bịch vỏ bưởi sấy dẻo của NLF tui nhớ không lầm là date 6 tháng, đợt ...

 Tui là Tuấn Tê Tê. Vẫn là vấn đề liên quan đến nhưng cái "Lần đầu tiên" đáng nhớ, với vị trí là một tấm chiếu vẫn còn mới, tui cũng muốn giống như mọi người đều có được "Lần đầu tiên" mà tui thì có nhiều cái "Lần đầu tiên" trên Shopee qua những gian hàng tự tạo, những anh chị em, bạn bè tui quen được quan group lập nghiệp nhờ hỗ trợ, nên tui cũng kể lại vài chiêu để ai chưa có/hoặc mất "Lần đầu tiên" thì mau chóng có trải nghiệm đó. Những chia sẻ chỉ là những trải nghiệm thực tế không mang tính lý thuyết, giáo điều hay nghiên cứu gì gì đó. Các bạn xem với tinh thần thoải mái vui vẻ nha. "Lần đầu tiên" đến như bản năng theo tự nhiên như nó sinh ra là đã vậy Cũng như có vài bạn mới chia sẻ trên group Lập nghiệp với Shopee, tui cũng đang đăng sản phẩm, tự nhiên có người đặt hàng. Thế là có "Lần đầu tiên". Thường trường hợp bán đồ thời trang như Quần áo, Giày dép, túi xách, đồ gia dụng là những ngành lớn Shopee và sản phẩm đẹp, r...

  Tuấn Tê Tê lại tỉ tê kể chuyện nữa đây. Trong đời ai cũng có những cái "lần đầu tiên" ấn tượng, đáng nhớ, nhiều kỷ niệm, dại khờ, đầy bỡ ngỡ. Lần đầu tiên đến trường, lần đầu tiên lên Sài Gòn, lần đầu tiên có bồ, lần đầu tiên hôn và nhiều cái lần đầu tiên nữa mà một người con trai thuộc hệ "tấm chiếu mới" như Tuấn chưa từng biết. Ở trong bài viết này "Tấm chiếu mới" Tuấn Tê Tê muốn kể bạn nghe về Đơn hàng Đầu tiên tại Shopee và rất mong muốn nhận được thông tin chia sẻ, phản hồi của bạn về "Lần đầu tiên" có đơn hàng Shopee của bạn. Lần đầu tiên của tui diễn ra khi nào? Lần đầu của tui diễn ra vào năm 2016, đợt đó học đại học ra trường được 2 năm, đang làm công việc văn phòng lương 3.464.000 đ/tháng và một thằng lãnh đạo biết mỗi việc xịt keo bóng loáng rồi đi nhậu. Nhớ luôn nha, ráng đi làm để biết mốt có lỡ khổ cũng không bao giờ quay lại :)) Lần đầu tiên của tui ở đâu? Phòng trọ 14m ở 1202 Huỳnh Tấn Phát, quận 7, HCM, nhà trọ Kim Hưởng của cá...

Tuấn Tê Tê nữa đây. Mấy ông anh, bà chị thiệt tình đời cứ sau mấy bài tui kể lể là mở cho tui chuyên mục Tư vấn chuyện khó nói với Shopee - Nhưng dễ nói với tui là tui lại có chuyện lên tỉ tê kể lể với mọi người. Chuyện là vầy, có bà chị xưởng sản xuất, gia công mỹ phẩm, đặc biệt là dòng Mỹ phẩm, Dầu gội, sữa tắm tinh dầu. Bản thân tui bán hơn 10 năm trong ngành Health Beauty, mà cũng có 1 niềm đam mê mãnh liệt với TINH DẦU NGUYÊN CHẤT THIỆT. Lý do đó nên tui quyết định mở liên tù tì 2 cuộc nói chuyện 2 buổi tư vấn tâm sinh lý tình cảm cho bà chị để chị em mình cùng trao đổi với nhau tình yêu sản phẩm Mỹ phẩm, Tinh dầu và công việc Bán hàng. Tui thì thấy chỉ nghĩ thôi chứ cao cấp tui thấy giá cũng chưa quá khó hẳn. Còn dễ còn làm :D. Trong buổi nói chuyện với chị, tui có thấy 1 key hay hay, viết lại cùng chia sẻ với mọi người coi mọi người ý sao. Bà chị tui bả nói "Sản phẩm của chị là hàng cao cấp bán trong resort cao cấp, cả hệ thống resort 5 sao Six Senses cũng đang dùng sản phẩ...

Lại là Tuấn Tê Tê hay kể lể. Kể nghe chơi, có bà chị, bữa bả thấy tui hay viết lung tung, hay đăng hình đăng clip lên trên kênh trên đài, lên hội nhóm Shopee chém gió tung tóe về mấy vụ án bán hàng Shopee đồ. Cái bả nói tui câu vầy: "Bé ơi, chị muốn bán hàng Shopee, cưng chỉ chị nha" Nghe quen quen, nhiều người hỏi quá trời quá đất. Nó vừa dễ, vừa khó. Bán thì ai bán chả được, quan trọng là có ai mua không, thêm cái nữa bán có lời hay bán lỗ, rồi lời ít hay lời nhiều, xong nói tới chuyện bán có vui vẻ không hay áp lực. Thôi nói linh ta linh tinh chi vô thẳng vấn đề đi Chị tính bán cái gì trên sàn Shopee vậy chị "Chị có con nhỏ bạn nó ở bên Mỹ á, nó mua ba cái hàng Thùng sale off mỹ phẩm về, ở bển hàng cận date nó cân kí bán cả thùng vậy có mấy chục đô à, rẻ rề em ơi, bán lời mập lên noọng cằm luôn á." Chị ơi chị, Mỹ phẩm hàng thùng cận date ở bển nó tầm dưới 12 tháng tùy date niêm yết mấy brand hay supermarket nó thanh lí ra, chị cho về Việt Nam muốn thông quan về c...

 Hello, lại là Tuấn Tê Tê đây. Tui viết bài này tại bữa có đứa bạn nó bánlo, lại là Tuấn Tê Tê đây. Tui viết bài này tại bữa có bà chị nhà bả gia công giỏ, túi xách. Bà chị tui mới làm cái nhãn riêng để bán hàng theo lời xúi giục của tui, tại tui thích bán hàng nhãn riêng :D . Bà chị tui bán chạy túi đeo chéo, bả làm thêm cái Áo mưa bao lô bắt trend theo mùa mưa Sài Gòn với nhu cầu dự đoán là để che cho cái ba lô hạn chế hơn việc bị thấm nước. Bữa hôm bả nhắn tui "Tuấn ơi, sao em với mấy đứa nói nhiều về quảng cáo Shopee quá vậy, chị mới đăng thôi cũng có đơn hàng, chưa có quảng cáo gì hết". OMG ngon vậy ta!!!! Thế là hỏi liền, chị làm sao ngon vậy Chị đăng lên Facebook nói bạn bè chị qua mua ủng hộ Kiểu người ta nói "Thị trường NÓNG đó", anh chị tin tưởng chất lượng và giá của ảnh chỉ tốt, ảnh chỉ thoải mái giới thiệu cho bạn bè, gia đình ảnh chỉ ủng hộ. Người ta biết anh chị đã làm túi lâu rồi, người ta tin vào kiến thức, uy tín, kinh nghiệm v.v... và là thị trườn...

 Sau nhiều nội dung tui - Tuấn Tê Tê và nhiều anh em chia sẻ thì cũng còn hằng hà bạn bè mà tui lôi tụi nó vào group + nhiều anh chị em bạn dì cột chèo trong group nhắn hỏi tui "Bán hàng Shopee thì làm sao mậy?" - tui mới chợt nghĩ là "Thôi chuyện cao xa, chuyện khó để mấy anh chị ngàn đơn, mấy anh chị trình cao họ làm, mình bèo bèo thì nói chuyện thân thương thôi, cái gì dễ dễ mình biết mình chia sẻ mọi người làm, chuyện khó để người khác lo, vậy đi khỏe người" Tuấn dở lắm, Tuấn không có dạy gì được đâu, Tuấn làm gì, biết gì, thì chia sẻ với mọi người y vậy hết thôi. Tuấn quan điểm những thứ Tuấn biết rất cơ bản đến mức làm nó như thói quen, thôi thì chia sẻ hết mọi người cứ áp làm là xong cái cơ bản. Cái quan trọng là Tư duy về bán hàng để làm những cái quan trọng tiếp theo là những cái mọi người cần phải học từ các lớp của anh Trà, anh Huân. Còn cái cơ bản là làm sao có cái gian hàng thân thiện, gần gũi với Shopee, để bộ máy tìm kiếm Shopee nhận ra bạn, khách hàn...

Tui là Tuấn Tê Tê. Đăng sản phẩm là một trong những bước cơ bản MUST phải làm để bán hàng trên bất kì sàn TMDT nào, Shopee cũng không ngoại lệ. Đăng được một sản phẩm hoàn chỉnh đã khó. Nhiều sản phẩm hoàn chỉnh, đồng bộ, thành một gian hàng hoàn chỉnh còn khó dữ thần hơn nữa. Đã khó rồi mà Shopee còn đưa toàn chuyện khó cho làm, hết Khóa thì Xóa đủ mọi vấn đề. Vậy thì có thông báo Khóa/Xóa sản phẩm thì làm gì bây giờ. Những thông tin, chia sẻ dưới đây của tui là kinh nghiệm cá nhân, không mang tính dạy dỗ hay áp đặt. Các bạn góp ý, chia sẻ xây dựng thì mình cũng nhau thảo luận xây dựng và chia sẻ thông tin, còn ý kiến tiêu cực hay công kích mình xin phép không tranh cãi. Đây là vài trường hợp mình nghĩ là tiêu biểu, còn ai có trường hợp nào hay nữa thì chia sẻ mình nha. Khóa sản phẩm vì Ghi thông tin liên lạc, thông tin các link khác ngoài Shopee lên ảnh, nội dung bài viết Lỗi này Shopee có quy định rồi, trong nhiều tài liệu tại Shopee Uni có, nhưng nhiều thầy bà dạy vẫn khuyến khích ...

Xin chào, lại là Tuấn Tê Tê đây. Khi bán hàng trên Shopee, bạn được lựa chọn mở cho khách lựa chọn nhiều nhà vận chuyển đối tác hợp tác với Shopee. Mỗi nhà vận chuyển có thế mạnh riêng như VNPT, Viettel nếu thanh toán trước thì phí ship rẻ, GHTK, GHN, JnT, Best là đơn vị giao hàng tư nhân, chi phí chênh lệch không là bao - ý là có chênh lệch nha nhưng không quá nhiều, chất lượng, thời gian giao hàng tương tự nhau. Đặc biệt Shopee kết nối được Now và Grab giao nhanh nữa cái này thì nội thành các thành phố lớn tiện lắm, 2 cái nhà này loại dịch vụ và giá gần giống nhau. Cái muốn bàn ở đây là NẾU NHƯ CÁC DỊCH VỤ KHÔNG QUÁ KHÁC NHAU THÌ NÊN MỞ DỊCH VỤ TỐI ƯU VÀ TẮT SỐ DỊCH VỤ CÒN LẠI. Đặc biệt là Đặt ưu tiên NVC nào siêng lấy hàng, hợp tác tốt ở khu vực mình hoạt động. Bài viết là chia sẻ quan điểm, kinh nghiệm và góc nhìn của Tuấn Tê Tê, không phải dựa trên bất kì lý thuyết hay nghiên cứu nào. Bạn đọc tham khảo và chia sẻ thêm nhé. Nhiều ý kiến là nên mở tất cả các nhà vận chuyển để khách ...

 Giới thiệu sơ một chút là nhãn hàng dung dịch vệ sinh nam Tê Tê Men là nhãn hàng hầu như việc vận hành, nghiên cứu sản phẩm, lên ý tưởng marketing, quảng cáo, booking hình ảnh, bán hàng v.v... hầu như thực hiện bởi 1 nhân sự là chính bản thân Tuấn Tê Tê. Hiện Tê Tê đã có gian hàng tại Tiki, Shopee, Lazada. Hàng cũng đi đều và có được cái nhìn phù hợp từ các bạn khách hàng trong tập, đơn hàng phát sinh hàng ngày đủ để tui cảm thấy vui vẻ. Ngoài ra tui xem đây như một case study của bản thân là tự xây dựng, vận hành, can thiệp vào từng ngóc ngách của đứa con tinh thần mình. Đó là niềm vui và vinh hạnh đối với Tuấn Tê Tê khi biết có nhiều cách hiểu chữ ĐỦ. Nay như một cách ghi nhận lại đoạn đường đã đi qua tui viết chia sẻ lại câu chuyện của mình và Tê Tê Men. Đơn giản chỉ là chia sẻ những câu chuyện của bản thân không hơn không kém. 01/10/2020, có 2 thằng bạn chốt quyết định làm sản phẩm Dung dịch vệ sinh Nam vì nghĩ rằng nó khả quan để làm thị trường và bán hàng. Thế là chúng tôi q...

Tui là Tuấn Tê Tê. Sau thời gian cũng lâu đại bán hàng ngành hàng Mỹ phẩm, Gia dụng, Bách hóa trên nhiều sàn trong đó đa phần là Shopee thì tui có vài đúc kết là KHÔNG PHẢI CÁI GÌ CŨNG CÓ THỂ BÁN TRÊN SÀN TMDT. Từng bán sản phẩm Mỹ phẩm, Gia dụng, Bách hóa trên nhiều sàn trong đó đa phần là Shopee thì tui có vài đúc kết là KHÔNG PHẢI CÁI GÌ CŨNG CÓ THỂ BÁN TRÊN SÀN TMDT. Rất nhiều mục tui chia sẻ là quan điểm cá nhân từ kinh nghiệm và thực tế bản thân có thể khác với ý kiến các thầy chia sẻ, mình ngồi xuống quan sát thử và trao đổi thử coi. Bán cũng ra đơn mà tính hết chi phí thì lỗ, không có hướng phát triển tích lũy, không có hệ thống chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, truyền thông cho việc bán hàng điện tử, dễ phát sinh sự cố hư hỏng sản phẩm khi giao hàng đến tay khách v.v... là những biểu hiện cho những sản phẩm không phù hợp để bán trên sàn TMDT. Đừng bán sản phẩm mà ai cũng có, chiết khấu ưu đãi quá thấp Ở trường hợp cá nhân tôi tôi từng quan sát thấy ngành mỹ phẩm tôi b...