Quý này lại Tạ - Câu chuyện bán hàng Shopee

Tui là Tuấn Tê Tê. Ở đây không biết bao nhiêu anh em bị Sao quả tạ chiếu rồi ta.

Sao quả tạ là hình thức shop bị Shopee gắn nhãn phạt khi mà bị vi phạm các lỗi nghiêm trọng theo Shopee ảnh hưởng đến uy tín nhà bán hàng và uy tín Shopee. Cụ thể và chi tiết các lỗi các bạn vui lòng xem trong Shopee Uni những case trên bài tui chia sẻ là case xảy ra với cá nhân tôi và các anh em tui quen biết.

Nay tui kể lại mấy cái lỗi mang lại niềm ấm ức của tui khi ăn sao quả tạ. Có thể chưa đủ đâu, mà cái nào tui bị tui kể cho nó thiệt tình, không bị mà kể người ta chửi nói dóc quê lắm. Ăn tạ bực mình lắm, mất shop yêu thích cả quý chứ không phải 1 ngày 2 ngày. Mall thì không ảnh hưởng lắm. Tốt nhất đừng dính mệt lắm.

Đây là lỗi cá nhân tôi đã bị nay chia sẻ, không có nghiên cứu tài liệu, lí thuyết gì. Anh em còn case nào của bản thân cùng chia sẻ nhé.

Ăn tạ do Xác nhận mà không giao được hàng cho nhà vận chuyển

• Không giao được hàng ở đây có nhiều lý do lắm nha:
• Bấm xác nhận rồi mà người ta đến 2 3 lần hổng giao người ta
• Shipper hổng đến lấy mà bấm hệ thống qua rồi mà con chủ shop hẹn lại
• Xác nhận có hàng mà kiểm kho hết hàng hổng có hàng giao
• Xác nhận đơn Now mà hổng có tìm được shipper (này nghe hơi lạ nhưng kho tui ở quận 12 bị nha khi Tân Thới Nhất, Q12 rất hiếm Now)

Nói là tính tỉ lệ chứ tui thấy tầm 3 đơn là chuẩn bị có 1 tạ rồi. Các nhà 100-200 đơn sao chia sẻ với tui chỉ ở hàng chục thôi nó vậy.

Ăn tạ do Đăng trùng sản phẩm

Đợt nói con bé Nhân viên nó đăng hàng mới, cái áo đó có 4 màu, nói nó đăng 4 sku đặt tên cho khác nhau cho lên được, được cái con bé thiệt tình đăng Áo thun thể thao cao cấp ABC màu xanh, Áo thun thể thao cao cấp ABC màu đỏ, Áo thun thể thao cao cấp ABC màu vàng v.v... mà cái hình thumbnail nó lấy chung 1 hình là cái ảnh chụp 4 người mẫu mặc 4 cái đó đăng làm thumb cho cả 4 mã (4 mã tên khác mà thumb trùng). Sáng hôm sau thông báo xóa sản phẩm kèm 1 tạ do cố tình đăng nhiều sản phẩm trùng lặp

-> nhiều màu/mã hàng đăng nhớ cho thumb khác nhau, tên khác nhau nha

Ăn tạ do Tăng giá sản phẩm ảo

Đợt muốn giảm giá sản phẩm mà vướng cái vụ giảm quá 50% không set trong Chương trình khuyến mãi của tôi được, cái gỡ chương trình, set giá niêm yết lại mà giá niêm cao hơn giá mới tắt chương trình -> bị gán tăng giá ảo, xóa sản phẩm, gán 1 tạ.

Ví dụ vầy nè, đang bán niêm 100k, set giảm 50k cho hấp dẫn -> muốn bán 40k thì gỡ chương trình set 80k để giảm còn 40k -> dính tạ.

Ăn tạ do Bán sản phẩm nghi ngờ hàng giả, hàng nhái

Đợt bị khóa do nhập hàng nước hoa Charme về bán cái giảm giá quá, nó tố Shopee nói mình bán hàng giả -> cấp hợp đồng, hóa đơn nó bán hàng luôn Shopee cũng không chịu chắc nó căng rồi nên khó -> xóa sản phẩm cũ, đăng lại cái mới -> BOT quét xóa sp + tạ do lì đăng lại sản phẩm đã bị quét chứng từ không hợp lệ.

Trường hợp này bị 1 vụ nữa cũng tức cười cũng là Charme, Shopee khóa SKU rồi, cái mình đăng tùm lum giấy lên cũng không được, trong 1 phút nóng giận gửi duyệt khi chưa sửa mới lần nữa -> xóa + tạ luôn

Ăn tạ do Sản phẩm bán khác với mô tả

Lỗi này thường sau khi Trả hàng Hoàn tiền mà bạn bị xử thua khoảng 3 lần là sản phẩm bị xóa do mô tả không đúng và dính tạ.

Ăn tạ do Khách mua đơn 1k, 9k mà hủy đơn hàng

Đợt sale 11.11 2019 tui đăng kí mà hơi ngu không kiểm kho, chạy deal 1k cho 4 phân loại 1 mã hàng tới khi đóng hàng thiếu 20 đơn mà hết hàng chung mã khác phân loại, gọi khách không chịu hủy -> thôi kệ bấm hủy luôn -> dính tạ vừa do lỗi hủy đơn hàng tỉ lệ cao + đơn hàng đăng kí deal 1k, 9k.

Kết

Tui bị nhiêu đó thôi đã sang chấn tâm lí lắm và càng ngày làm càng kỹ, chậm cũng được để không bị sự cố hoặc lộ điểm yếu cho đối thủ chơi xấu. Cá nhân bạn có trường hợp nào không chia sẻ với Tuấn và mọi người về các sao quả tạ của bạn với nha.