Lập kênh bán hàng chính hãng có chứng nhận trên các Sàn Thương mại điện tử uy tín tại Việt Nam

Lập kênh bán hàng chính hãng có chứng nhận trên các Sàn Thương mại điện tử uy tín tại Việt Nam

Đặt vấn đề:

Việc kinh doanh bán hàng trong thời đại 4.0 ngày càng có nhiều kênh phân phối bán hàng, ngày càng dễ dàng, mở rộng và giảm thiểu các chi phí bán hàng.

Sở hữu một kênh bán hàng chính hãng có uy tín, có độ hiện thị cao, có lưu lượng truy cập lớn cũng giống như việc sở hữu một cửa hàng ở phố đi bộ Nguyễn Huệ có điều tất cả chi phí bán hàng và quản lý được tối ưu.

Bán hàng qua các sàn TMDT ngày càng dễ dàng, tiết kiệm nhân lực, tiết kiệm chi phí, thời gian. Hầu hết các kênh đều có tổng hợp các báo cáo hiệu quả hoạt động, báo cáo bán hàng, báo cáo chi phí theo form ghi nhận theo kì chính xác và có các tầng bảo mật hợp lý tránh thất thoát thông tin và hạn chế tác động con người làm sai lệch các số liệu.

Các nhãn hàng lớn như Uniclever, PG, XMen, Nestle… hiện đều bắt kịp xu hướng và có bộ phận phụ trách việc setup, vận hành hoạt động của các nhãn hàng trên các kênh TMDT, xem việc kinh doanh trên các sàn TMDT là một kênh bán hàng của chiến lược công ty.

Bên cạnh đó, nhiều nhãn hàng, công ty nhỏ mới thành lập áp dụng mô hình sản xuất – bán hàng D2C hay F2C bán trực tiếp từ công ty đến người mua hàng, bỏ qua các bước trung gian, giảm thiểu chi phí truyền thông, quảng cáo mà tương tác, marketing đến khách hàng dựa trên trải nghiệm, phản hồi và các cộng đồng tương tác. Kênh bán hàng sàn TMDT đóng vai trò tối quan trọng trong việc hình thành, phát triển và giúp các công ty giảm thiểu chi phí bán hàng, tối ưu bộ máy bán hàng hiệu quả, là nền tảng để hình thành nhiều chiến dịch, mô hình kinh doanh mới.

Chưa kể việc được xuất hiện trên các sàn Thương mại điện tử lớn được họ công nhận là Sản phẩm chính hãng, có độ hiển thị nhất định tạo giá trị cộng hưởng tăng uy tín cho sản phẩm, thương hiệu bạn đang kinh doanh. Các sản phẩm thương hiệu của bạn được đặt hiển thị bên cạnh các thương hiệu siêu lớn như Uni, Huggies v.v… tăng một phần vị trí của bạn cách xa khỏi những nhãn hàng chưa biết cách tạo hiển thị trên môi trường điện tử.

Vậy thì Kênh bán hàng chính hãng có chứng nhận trên các Sàn thương mại điện tử là gì?

Mall là dự án chứng thực gian hàng là gian hàng bán sản phẩm uy tín, chính hãng từ cty sở hữu nhãn hàng, đơn vị khởi xướng và làm rõ nét cho chứng nhận này là Shopee với dự án Shopee Mall và các kho hàng, gian hàng tự lưu hàng và xử lý đơn hàng là Fmart, Strading v.v… (thực chất trước đó Lazada thời còn sở hữu của Recess, và Tiki tới thời điểm này đã làm rất tốt việc kiểm tra tính pháp lý, các chứng nhận của sản phẩm và quyền phân phối hợp pháp sản phẩm nhưng không làm rõ nét).

Tới thời điểm hiện tại Tiki không có dự án riêng có tên gọi là Tiki Mall nhưng ta tạm chấp nhận Tiki là 100% Mall vì bộ phận kiểm tra nội dung sản phẩm trước khi đăng tải làm rất tốt việc này nhé.

Điểm chung của các dự án Mall:

1. -          Chứng nhận gian hàng đang bán sản phẩm chính hãng
2. -          Chứng nhận sản phẩm đang bán là sản phẩm chính hãng, đầy đủ giấy tờ chứng minh hợp pháp để lưu hành
3. -          Có các tiêu chuẩn về hình ảnh sản phẩm, nội dung, tiêu đề sản phẩm, bài viết theo cấu trúc đề nghị theo quy định của sàn
4. -          Có các tiêu chuẩn cao trong dịch vụ bán hàng như Thời gian đổi trả, bảo hành sản phẩm seller phải cam kết phục vụ dài hơn bình thường (thường là 7 ngày); Hàng giả, hàng nhái đền bù từ 111% đến 200% giá trị sản phẩm và chế tài nặng của Sàn TMDT đối với Seller vướng phải lỗi này, nặng nhất có thể là khóa vĩnh viễn gian hàng và phạt bằng tiền.
5. -          Có tỉ lệ hiển thị và nhiều chương trình quảng cáo riêng dành cho các gian hàng trong dự án Mall
6. -          Có nhân viên ngành hàng (chính) chăm sóc riêng cho gian hàng.

Chuẩn bị để thành lập kênh bán hàng trên các sàn Thương mại điện tử:

-          Giấy tờ pháp lý của pháp nhân kinh doanh sản phẩm (Tốt nhất là công ty) bao gồm:

o   Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh có ngành nghề đang kinh doanh

o   Mã số thuế

o   Tài khoản do công ty sở hữu

-          Giấy tờ chứng nhận tính hợp pháp của sản phẩm đưa ra thị trường (Giấy tờ chứng nhận bảo hộ thương hiệu, Giấy chứng nhận đủ điều kiện lưu hành…)

-          Hình ảnh sản phẩm

-          Video giới thiệu sản phẩm (Không bắt buộc)

-          Danh mục sản phẩm (Bao gồm viết đúng cấu trúc Tên, nội dung giới thiệu sản phẩm)

-          Chuẩn bị bộ phận kho vận, phần mềm quản lý bán hàng có khả năng quản lí, đồng bộ sản phẩm và đơn hàng chuẩn bị cho hoạt động.

-          Tiến hành đăng kí gian hàng trên các sàn TMDT chính hãng như Shopee Mall, LazMall, Tiki, SenMall.

-          Lưu ý nên bắt đầu đăng kí khi đã đầy đủ các giấy tờ pháp lý để có thể tận dụng tối đa các ưu đãi dành cho gian hàng mới.