Chia sẻ tự setup gian hàng Shopee Shop yêu thích.

Chia sẻ tự setup gian hàng Shopee Shop yêu thích.

Bài viết có lấy các thông tin từ mục Help của Shopee Việt Nam shopee.vn

Shop yêu thích là gì ?

Shop Yêu Thích là những shop được Shopee đánh giá có doanh số bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Shop yêu thích sẽ có được nhãn ‘Yêu thích’ trên gian hàng và sản phẩm của shop.

Shop yêu thích sẽ được những quyền lợi nào ?

• Được miễn phí cước vận chuyển đối với đơn hàng trên 150k (tùy thời điểm). Đây sẽ là một điều giúp tăng tối đa doanh số cho shop mà Shopee đã hỗ trợ đấy.
• Tăng độ tin tưởng đối với khách hàng: khách hàng luôn hiểu được rằng shop yêu thích trên shopee là nhưng shop uy tín được Shopee đánh giá và đảm bảo.
• Được gắn biểu tượng Yêu thích trên mỗi sản phẩm đăng bán trên shopee.
• Shop được ưu tiên lựa chọn tham gia campaign, flash sale của Shopee (so với shop không có chứng nhận Shop yêu thích).
• Ưu đãi xu: Khách hàng được giảm giá khi dùng Shopee xu mua hàng tại shop yêu thích

  

Làm sao để trở thành Shop yêu thích ?

  

 Quy trình xét duyệt Shop Yêu Thích và cách giữ vững danh hiệu

Shop Yêu Thích được xét duyệt mỗi tuần. Tất cả Shop không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, và đang không đạt danh hiệu Shop Yêu Thích sẽ tham gia xét duyệt. 

Chu trình xét duyệt Shop Yêu Thích có thời gian bắt đầu và kết thúc như sau:

Bắt đầu: Thứ Năm hàng tuần. Shopee gửi thông báo cập nhật CMND cho các Shop: 

  

Kết thúc: Thứ Hai tuần kế tiếp. Shopee gắn danh hiệu Shop Yêu Thích và gửi thông báo cho các Shop.

Tiêu chí trở thành Shop Yêu Thích và giữ vững danh hiệu

 Thời gian cụ thể cho các chỉ tiêu: 

1.    Điểm phạt Sao quả tạ: điểm cộng dồn theo từng quý 3 tháng.

2.    Số đơn hàng thành công/ Số khách hàng/ Số ngày vi phạm tỷ lệ hàng đặt trước: tính trong 30 ngày gần nhất của thứ Hai hàng tuần.

3.    Tỷ lệ đơn hàng không thành công/ Tỷ lệ đơn hàng giao trễ: tính trong 07 ngày gần nhất của thứ Hai hàng tuần.

4.    Tỷ lệ phản hồi Chat/ Điểm đánh giá Shop/ Tỷ lệ Hàng đặt trước: chỉ số được cập nhật tại Kênh người bán mỗi thứ Hai hàng tuần.

Lưu ý:

1.    Shop có thể bị từ chối tham gia xét duyệt chương trình Shop Yêu Thích ít nhất 3 tháng nếu vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee.

2.    Shop sẽ mất danh hiệu Shop Yêu Thích vào thứ Hai tuần kế tiếp nếu không đảm bảo được bất kỳ 1 trong các tiêu chuẩn giữ vững Shop Yêu Thích trên.

Hướng dẫn cập nhật CMND

Bước 1 : Vào Shopee.vn > Thông báo > Cập nhật Shopee > bấm chọn thông báo có tiêu đề“Bổ sung CMND”

 Bước 2 : Điền các thông tin trong mẫu "Đăng ký" và bấm "Hoàn Thành"

Lưu ý: chỉ những CMND được bổ sung hợp lệ mới được xét duyệt Shop Yêu Thích.

Điều kiện để CMND được phê duyệt:

Để cập nhật CMND được phê duyệt, Shop nên làm theo đúng hướng dẫn.

Tất cả thông tin trên là của Shopee cung cấp. Nói gọn hơn thì tóm tắt các thông tin như sau:

Chuẩn bị lên Shop yêu thích:

-       Lựa chọn hình thức kinh doanh phù hợp, có thể là theo mô hình mua sỉ - bán lẻ hoặc phân phối có lưu kho hoặc dropship. Các hình thức bán sản phẩm order khó phát triển và duy trì danh hiệu Shop yêu thích.

-       Cập nhật kiến thức về Hệ thống sao quả tạ của Shopee, lưu ý nhất mục sản phẩm Không bán sản phẩm giả, nhái, không chứng minh được nguồn gốc sản phẩm.

-       Cập nhật danh sách sản phẩm kinh doanh, duyệt lại tránh những sản phẩm cấm bán trên Shopee (vd hàng dễ cháy nổ, vũ khí, sản phẩm tình dục, văn hóa phẩm đồi trụy v.v… xem chi tiết và đầy đủ hơn trong help của Shopee).

-       Tạo nội dung sản phẩm có các nội dung sau:

1.    Tên sản phẩm

2.    Mẫu mã

3.    Công dụng

4.    Điểm đặc biệt

5.    Cam kết (nếu có)

6.    Khuyến mãi (nếu có)

-       Đặt tên sản phẩm theo cú pháp Dòng sản phẩm + Thương hiệu + Đặc điểm sản phẩm + Phân loại sản phẩm (Dung tích/Kích thước/Mã sản phẩm) + mô tả gợi ý sử dụng (không bắt buộc). Tên nên ở mức 80-120 ký tự để có thể chứa tối đa từ khóa.

-       Hình ảnh tốt nhất nên tối đa 9 ảnh/sản phẩm mô tả hết các góc đẹp nhất của sản phẩm thể hiện rõ tính năng, chi tiết sản phẩm để người mua tin tưởng và hình dung chính xác hơn về sản phẩm họ sẽ nhận được (Shopee không có ghi thông tin seller, ghi quá nhiều chữ lên ảnh nên bạn tham khảo để làm đúng, hạn chế bị hệ thống duyệt tự động khóa sản phẩm).

-       Tập thói quen lấy hợp đồng, hóa đơn mua hàng khi nhập hàng để chứng minh nguồn gốc hàng hóa phục vụ cho mục đích đăng tải kèm giấy tờ để chứng minh nguồn gốc hàng hóa, sản phẩm.

-       Chuẩn bị ít nhất 1 nhân sự phụ trách gian hàng, tải app Shopee và đăng nhập, thường xuyên phản hồi khách hàng trong quá trình hoạt động để chỉ số bán hàng tốt nhất đáp ứng đủ tiêu chí.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Tạo tài khoản bán hàng tại Shopee. Cập nhật CMND theo đúng hướng dẫn Shopee

Bước 2: Đăng sản phẩm theo danh sách sản phẩm đã làm trước với các nguyên liệu tiêu đề, hình ảnh, nội dung… đã chia sẻ bên trên.

Bước 3: Trang trí gian hàng. Kể 400 chữ câu chuyện thương hiệu + Slogan + chi tiết liên lạc.

Bước 4: Phân mục sản phẩm theo định hướng (nhìn cho chỉnh chu biết có đầu tư).

Bước 5: Đối với mỗi phân mục chọn Sản phẩm Mồi phù hợp đại diện tiêu biểu cho từng ngành hàng – đây là sản phẩm tốt nhất, phục vụ nhu cầu cơ bản nhất, được quan tâm nhiều nhất và có giá ấn tượng (dễ nhất là thấp) nhất trong phân khúc và ngành hàng.

Có thể xây dựng 1 số sp giá sản xuất thấp tầm 1->10k để làm những sản phẩm tham gia các chương trình bán hàng đồng giá 1-3-5-7-9k của sàn tổ chức để tăng traffic, số đơn hàng và làm ấn tượng cho gian hàng bằng phản hồi trải nghiệm.

Bước 6: Tham gia chương trình bán hàng nội sàn tối đa với sp mồi và sp kéo traffic.

Bước 7: Có thể tạo những chtrinh bán hàng qua các cộng đồng để bán với voucher giá shock, hoàn tiền khi mua và review 5 sao, đặt dịch vụ seeding tăng đơn. Tăng ít nhất 100 lượt mua hàng/tháng rải đều các ngày trong tháng. Lưu ý theo dõi và cải tiến các chỉ số vận hành hàng tháng để nâng cao chất lượng hoạt động.